terça-feira, 29 de novembro de 2011

Hospital Santa Clara de Uberlândia é Indicado para Acreditação Plena

A RD Consultoria obteve êxito novamente na preparação de um hospital para avaliação de Acreditação do Manual ONA versão 2010. Desta vez a Instituição Acreditadora GL indicou o Hospital Santa Clara da cidade de Uberlândia na Acreditação Plena (nível II) que aguardara o certificado oficial que lhe garantira o fato de ser o primeiro hospital geral da Cidade a conseguir a ONA e o primeiro do Triângulo mineiro a conseguir este nível.



Parabenizamos a toda equipe pela conquista em especial para a direção Dra Tânia, Dr Eliezer e Dr Luiz, bem como para o Administrador Angelo, gestor de pessoas Cornélio, gestora qualidade Melissa, gestor financeiro Felipe e equipe de enfermagem Raquel, Irineia, Edna e todos aqueles que contribuíram para este evento.


É importante destacar que qualidade só se conquista com trabalho de equipe e que a interação das pessoas e processos e fundamental para se atingir o nível II (Pleno). Fazemos votos para que os resultados planejados aconteça para que o Santa Clara conquiste o nível de excelência no prazo programado.
Felicidades e conte sempre com a RD Consultoria.


domingo, 27 de novembro de 2011

Nova versão do Manual ONA para Laboratórios




A ONA e a Acreditação de Laboratórios

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Como Organização Nacional de Acreditação, a ONA desenvolveu um sistema de avaliação da segurança e da qualidade dos serviços de saúde, o que inclui os laboratórios de análises de diferentes especialidades.
A primeira versão do Manual Brasileiro de Acreditação para Serviços Laboratoriais foi desenvolvida em 2004, por um grupo técnico formado por representantes da ONA, das Instituições Acreditadoras Credenciadas (IACs) e das sociedades científicas da área.
Na avaliação da SBAC - Sociedade Brasileira de Análises Clínicas, hoje Entidade Associada e membro do Conselho de Administração da ONA, “este trabalho é muito importante porque está levando aos estabelecimentos de saúde um sistema de gestão da qualidade permitindo melhor atendimento e menor risco para os clientes”.
Leia a matéria completa. Clique aqui.

Norma Orientadora - NO 6 - do Sistema Brasileiro de Acreditação passa por revisão

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A norma relativa aos Avaliadores do Sistema Brasileiro de Acreditação, a NO 6,  passou pela 5ª revisão e a nova versão está disponível no Portal ONA (http://www.ona.org.br), área restrita. A ONA recomenda a leitura da NO 6 atualizada, pois suas diretrizes interferem diretamente na formação da equipe de avaliadores.
O procedimento se aplica à Organização Nacional de Acreditação, às Instituições Acreditadoras Credenciadas, aos avaliadores do SBA, assim como aos aspirantes a avaliadores. Seu objetivo é definir e sistematizar as competências necessárias a um avaliador do SBA, bem como o seu processo de formação, capacitação, habilitação, qualificação e de avaliação de desempenho.
Leia a matéria completa. Clique aqui.
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terça-feira, 15 de novembro de 2011

Como reter bons funcionários?


Um bom relacionamento com o gestor ajuda a manter os funcionários na empresa, alerta especialista


Como reter bons funcionários? 
Respondido por Adriana Gomes, especialista em gestão de pessoas
Esse tem sido um dos maiores desafios das empresas e dos profissionais da área deRecursos Humanos nos últimos tempos. Não creio que exista uma resposta fácil para essa pergunta, pois o universo de possibilidades, de atividades, cargos e segmentos, acaba influenciando e determinando algumas condições específicas.
De modo geral, creio que o gestor tenha um papel muito importante neste processo. Existe a máxima que diz: “pessoas se demitem de seus gestores e não da organização em que trabalham.” Assim, essa relação profissional, entre gestor e gerido, tem sido o foco do investimento de bilhões de dólares em treinamento no mundo inteiro. Não há dados específicos, mas as cifras são gigantescas, o que sugere que há muita fragilidade nessa relação.
Atualmente, fala-se muito na tentativa de desenvolver as competências do líder coach, ou seja, alguém com foco e interesse em pessoas, além de dominar as rotinas do seu trabalho. O líder coach consegue ensinar sua equipe, dedicar boa parte de seu tempo às pessoas e aos relacionamentos, inspirando e tirando o melhor de cada indivíduo com técnicas e ferramentas específicas de liderança.
O mais importante é saber que a boa qualidade nas relações líderes-liderados interfere fortemente no processo de retenção. Mas o gestor também não é o único responsável por isso. Existem outros aspectos que devem ser levados em consideração.
Entre eles, boas práticas de gestão e políticas de RH que valorizem e incentivem o profissional, bons salários, perspectivas de crescimento e possibilidade de novos desafios. Mas tudo isso pode falhar se não houver alinhamento entre os valores e objetivos decarreira do profissional com a empresa.
Adriana Gomes, especialista em RH


Adriana Gomes
 é coordenadora do Centro de Carreira e do Núcleo de Estudos e Negócios em Desenvolvimento de Pessoas da pós-graduação da ESPM.

Envie suas dúvidas sobre gestão de pessoas para 
examecanalpme@abril.com.br

Como fazer um bom plano de negócios?


Especialista fala sobre as partes de um plano de negócios bem feito

Editado por Priscila Zuini, de 
Lizzie Erwood/Creative Commons
Plano de negócios
Como fazer um bom plano de negócios?Respondido por Dalton Viesti, especialista em gestão
Os três principais objetivos de um bom plano de negócios são: conhecer bem sua empresa e seu mercado, organizar as ações da empresa para descobrir falhas e inconsistências na implantação das novas idéias e desenvolver um documento que possa servir de base para obter investimentos ou financiamentos para este projeto.
Para isso, o bom plano de negócios deve conter informações que detalham as atividades da empresa. Inclua também informações sobre o planejamento, as tendências, oportunidades e ameaças do mercado, além dos pontos fortes e fracos que você e sua empresa têm para enfrentar este mercado.
Descreva um bom plano de marketing detalhando os produtos que serão oferecidos, seu público-alvo, posicionamento e estratégias de preços e distribuição. Neste plano deve conter também as operações de serviços ou fabricação deste produto e uma boa visão do pessoal que trabalhará para sua empresa descrevendo suas competências e habilidades para assumir cada função.
Uma boa projeção financeira deve conter os principais itens da gestão financeira: o faturamento esperado e os custos diretos e indiretos, fixos e variáveis para obter um bom demonstrativo de resultados, levantando a necessidade de capital giro inicial e o fluxo de caixa esperado nas operações de venda da empresa.
O plano de negócios não deve ser uma camisa de força com regras rígidas a serem seguidas, mas um guia prático de investimento contendo as principais estratégias de um novo negócio com maleabilidade suficiente para permitir reações que o mercado exija.
Ao colocar suas idéias no papel você verá que tudo ficará mais claro e que sua mente gravará facilmente todas as operações, permitindo assim uma melhor gestão do projeto.entendimento e participação integrada nas questões cotidianas.
Dalton Viesti, professor



Dalton Viesti é consultor, coordenador dos cursos de graduação da Trevisan Escola de Negócios e professor de Empreendedorismo, Marketing e Gestão Estratégica

Envie suas dúvidas sobre gestão para
 examecanalpme@abril.com.br

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